FlexBant İade ve Değişim Politikası

Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026

FlexBant olarak müşterilerimizin alışveriş deneyimini güvenli ve memnuniyet odaklı hale getirmeyi amaçlıyoruz. Aşağıdaki koşullar, FlexBant üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olan iade ve değişim süreçlerini açıklamaktadır.

1. İade Süresi

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade talebinin oluşturulabilmesi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Yeniden satışa uygun durumda bulunması,

• Mümkünse orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle kullanılmış veya ambalajı açılmış ağrı bantlarının iadesi kabul edilmeyebilir.

Ürünün kullanılmış olması, müşterinin talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanması veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmesi durumunda, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz yeterlidir.

Müşteri hizmetlerimiz tarafından gerekli bilgiler tarafınıza iletilecektir.

4. İade Kargo Ücreti

Müşterinin cayma hakkını kullanması durumunda iade kargo süreci, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde uygulanır.

Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi gibi durumlarda müşteriden iade kargo ücreti talep edilmez.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade koşullarına uygun olması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak bankanın işlem süreleri içerisinde hesabınıza yansıyabilir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslim aldığınız ürünün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı olması halinde, ürünü kullanmadan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli inceleme sonrasında ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesi için uygun çözüm sağlanacaktır.

7. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: FlexBant
E-posta: info@flexbant.com
Telefon: +90 531 246 89 54

FlexBant, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan yasal hakları saklı tutar.