FlexBant Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 20 Ağustos 2026

FlexBant olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz. Aşağıda sipariş, kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili bilgiler yer almaktadır.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve beklenmeyen operasyonel durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Genellikle siparişler 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden FlexBant doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak yaşanan sorunların çözümü için müşterilerimize destek sağlanır.

3. Kargo Ücreti

FlexBant üzerinden verilen siparişlerde geçerli kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında müşteriye gösterilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Bu durumda kampanya koşulları sipariş sırasında ayrıca belirtilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilir.

Kargo takip numaranızla gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan müşterinin emin olması gerekmektedir.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunları ve ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneriyoruz.

Paketin hasarlı, açılmış veya ürünün zarar görmüş olduğu fark edilirse, kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse hasar tespit tutanağı oluşturmanız önemlidir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi ya da kargonun teslim alınmaması gibi nedenlerle gönderinin tarafımıza geri dönmesi durumunda müşterimizle iletişime geçilir.

Yeniden gönderim gerektiğinde, oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: FlexBant
E-posta: info@flexbant.com
Telefon: +90 531 246 89 54

FlexBant, teslimat süreçlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan tüm yasal hakları saklı tutar.