Política de envío

Política de Envíos

Bienvenido a Descano. Nuestro objetivo es garantizar que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Tiempo de Entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar ligeramente debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas adversas o retrasos de la empresa de transporte.

Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. Descano no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico: info@descano.com